Tham khảo

Quy định sử dụng angent17 bạn cần nắm rõ

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo pháp luậtCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
angent17 Quy định sử dụng angent17 bạn cần nắm rõ
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội tùy theo kênh phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc lý do giao dịch bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi email khi bạn cần giải thích chi tiết về quy định rút tiền, điều kiện tài khoản hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân đã đăng ký.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật. Phù hợp nếu bạn muốn theo dõi thay đổi chính sách theo thời gian thực.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối SSL trên toàn bộ nền tảng — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua 4G. Phía bạn, hãy không chia sẻ mật khẩu và luôn đăng xuất khi dùng thiết bị chung.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài chính của bạn không được lưu ở phía thiết bị.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu bảo mật, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh ví điện tử đã liên kết. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc yêu cầu xóa tài khoản — liên hệ qua email hoặc chat, đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý từng trường hợp cụ thể.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch nạp và rút, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Bạn có thể xem toàn bộ điều khoản hiện hành trên trang này bất cứ lúc nào. Nếu cần bản xác nhận chính thức, liên hệ qua email và đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Thông báo sẽ được đăng trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy định hiện hành và tình trạng tài khoản.

Giao dịch có thể bị giữ hoặc từ chối nếu thông tin ví không khớp hoặc có dấu hiệu bất thường. Liên hệ chat trực tiếp để được hỗ trợ xác minh và xử lý cụ thể từng trường hợp.

Có, điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL như nhau.