Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại angent17

Chính sách này giải thích rõ angent17 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử dụng trên điện…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
angent17 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại angent17
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong vòng ba ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp, không cần chờ email qua lại.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản có hướng dẫn từng bước cho các yêu cầu quyền riêng tư phổ biến nhất.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm angent17 cam kết về dữ liệu cá nhân

Bảo mật thông tin không chỉ là mã hóa kết nối. Từ cookie trên điện thoại đến lịch sử nạp rút, mỗi lớp dữ liệu đều có cách xử lý và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống angent17 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển giữa 4G và Wi-Fi. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không phục vụ yêu cầu pháp lý sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Ai được truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền xem dữ liệu. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ để tránh lạm dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về chính sách quyền riêng tư mà người dùng angent17 thường gửi về cho đội hỗ trợ. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Số ví được lưu để xác minh danh tính và xử lý rút tiền nhanh hơn. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem loại dữ liệu nào. Chúng tôi phản hồi đầy đủ trong vòng ba ngày làm việc.

Dữ liệu cá nhân không liên quan đến yêu cầu pháp lý sẽ được xóa theo quy trình định kỳ sau khi tài khoản đóng. Lịch sử giao dịch có thể được giữ theo thời hạn quy định tại khu vực bạn truy cập.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển mạng. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại — tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi chỉ gửi thông báo liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn. Bạn có thể tắt thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat tiếng Việt để đội hỗ trợ khóa tạm tài khoản, kiểm tra log đăng nhập và xác minh lại ví Viettel Money hoặc MoMo đang gắn với tài khoản.